よくある質問
お客様よりご購入の際に寄せられる、よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照くださいませ。
ご注文に関するお問い合わせ
ご購入前
- 注文してから何日ぐらいで届きますか？
- 海外へ届けてもらうことは可能ですか？
- 配送会社を指定できますか？
- 納品先と請求先が別なのですが。
- ポイント（会員）サービスとは何ですか？
- 領収書は発行してもらえますか？
- 銀行振り込みはできますか？
- コンビニ後払いは利用できますか？
- 記念品として30人程の印鑑の注文を考えています。どのように注文すればよろしいでしょうか？
- 電話で注文することは可能ですか？
- 彫刻名がアルファベットなのですが、何文字まで彫刻が可能でしょうか？
- 彫刻名に旧字（入力変換で出てこない漢字）が含まれる場合、どのように注文すればよいのですか？
- 自分の印鑑がどのような書体になるのか心配なのですが？
- 彫刻料金は価格に含まれるのですか？
- 印鑑はすべて手彫りなのでしょうか？
- 注文フォームに「ふりがな」欄があるのは何故ですか？
- 彫刻名・書体をどこで指定したらいいのかがわからない。
- デザイン確認サービスを利用した際の納期の目安を教えてください。
- カートでエラーが出ます
- 前回注文とまったく同じ印鑑（同じ印面レイアウト校正内容のもの）を注文したいのですが（再注文）
- ラッピングサービスはありますか？
- 印鑑デザイン確認のレイアウト校正が届かない。
ご購入後
- 注文後、連絡のメールが届かないのですが？
- 配送時間の指定は可能でしょうか？
- 注文のキャンセル。
- 支払方法の変更。
- メールアドレス・配達希望日・配達時刻・お届け先の変更。
- 商品を追加したい。複数注文したので同梱して欲しい。
- 長期不在にしていたのですが、商品はどうなっていますか？
- 商品が届かない。
- 不在時に宅配ボックスに入れてほしいのですが･･･
- 店頭で商品の受け取りがしたい。
- 発送メールは送ってもらえるのですか？
その他
最近見た商品
インフォメーション
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